Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang cashman untuk Anda

Laman ini mengandungi semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan garis panduan penggunaan yang mengawal hubungan anda dengan cashman di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan AkaunPerlindungan DataHubungi Pasukan Undang-Undang

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa Kami

cashman Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

cashman beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan menyediakan perkhidmatan hanya kepada individu di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima keseluruhan terma ini. Semua transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada

1
syarat-syarat yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan kami. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa dan sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian
2
terma ini, sila hentikan penggunaan dan hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Semua pertanyaan undang-undang akan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja dan anda akan menerima respons bertulis yang terperinci daripada pasukan yang bertanggungjawab.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Setiap kes akan diberikan nombor rujukan dan dijawab dalam masa tiga hari bekerja oleh pasukan yang berkelayakan.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia. Wakil kami boleh mengarahkan pertanyaan undang-undang anda kepada jabatan yang sesuai dengan segera.

Borang Rasmi Laman

Gunakan borang aduan berstruktur di laman cashman.my untuk menyerahkan permintaan berkaitan data, penghapusan akaun atau keberatan terma. Borang ini dilog secara automatik untuk tujuan penjejakan.

KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

cashman menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi data peribadi anda sepanjang kitaran hayatnya dalam sistem kami.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan dan memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai di…

Penggunaan Kuki

Kuki sesi dan kuki analitik digunakan untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua langkah dan pemantauan log masuk serentak.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang di cashman.

Pembetulan dan Penghapusan

Jika data anda tidak tepat atau anda ingin menutup akaun, hubungi pasukan undang-undang kami.

Soalan Anda tentang Terma dan Hak Peribadi

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan undang-undang kami terus melalui saluran yang disediakan di laman cashman.my.

cashman beroperasi di bawah rangka undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami diselaraskan mengikut keperluan undang-undang semasa dan dikemas kini apabila terdapat perubahan peraturan yang relevan di Malaysia.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang yang disediakan di cashman.my. Pasukan kami akan menyediakan laporan lengkap data yang kami simpan berkaitan akaun anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disalurkan melalui lapisan enkripsi yang dikuatkuasakan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda dalam sistem kami.

Anda berhak meminta penutupan akaun pada bila-bila masa. Setelah permintaan diterima, kami akan memproses penghapusan selepas semua transaksi belum selesai diselesaikan dan baki wang dalam akaun telah dikeluarkan sepenuhnya.

Data transaksi dan rekod akaun disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh mandatori itu, semua data dihapus menggunakan prosedur pemadaman selamat yang tidak boleh dipulihkan.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi atau borang aduan di cashman.my. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan akan disemak oleh pegawai bertanggungjawab dalam tempoh tiga hari bekerja.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Rangka Undang-Undang cashman untuk Anda

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Rasmi Laman

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Penghapusan

Soalan Anda tentang Terma dan Hak Peribadi

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan cashman?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat kewangan saya selamat semasa menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun saya?

05 Berapa lama data saya disimpan selepas akaun ditutup?

06 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan keputusan berkaitan akaun saya?

07 Adakah cashman berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan